REGIMEN DE PROTECCION DE LOS DERECHOS
DE LOS USUARIOS
Datos Superintendencia de Industria y Comercio:
Pagina web: www.sic.gov.co
Dirección de oficinas de atención:
Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos. 1, 3, 4, 5, 6, 7 y 10 Bogotá, Colombia
Horario de Atención al Público: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Líneas Gratuita Nacional: 018000 910165
Conmutador: (57 1) 587 00 00Fax: (57 1) 587 02 84 Contact center: (571) 592 04 00 - Bog.
Resolución 3066 de 2011, por la cual se establece el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones.
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Señor usuario usted tiene derecho a elegir el medio a travez del cual le entregaremos su contrato, es decir, si lo desea
en medio impreso o electrónico.
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Señor usuario, en caso de que usted quiera hacer entrega de sus equipos terminales o aparatos electrónicos de
telecomunicaciones en desuso, por favor comunicarse al celular 300 515 8153 QUIRA IPS LTDA
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Señor usuario, en caso de que usted utilice el (los) servicio(s) de comunicaciones contratado(s) para acceder a contenido ilícito o viole las normas sobre derechos de autor, existen consecuencias legales.
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Señor usuario, en caso de necesitarlo, usted puede acceder de manera gratuita a los servicios de urgencia
y/o emergencia a través del celular 300 515 8153
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Señor usuario para trámitar peticiones, quejas y recursos ingrese a la pagina web www.quiraispltda.com
e ingrese a el link Buzon PQR y envie su informacion, diríjase a nuestras oficinas físicas en la Av. pradilla # 8-21 L2 Chia,
Cundinamarca, o comuníquese con nuestras líneas de atención al celular 300 515 8153
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Señor usuario, para conocer el listado de toda la información que usted puede consultar con nosotros,
le sugerimos dirigirse a la Av. pradilla # 8-21 L2 Chia, Cundinamarca, o ingresar a través de la página Web
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Señor usuario, usted tiene derecho a recibir atención a través de los siguientes canales:
Nuestras oficinas físicas de atención al usuario, Av. pradilla # 8-21 L2 Chia, Cundinamarca y página Web